隣の客のせいで雰囲気が台無しに!店に食事代を割引してもらえる?行列のできる法律相談所
高級店の食事で隣の席のカップルが大喧嘩!! せっかくのデートが台無しになったとき、食事代を割引してもらえるのか?
2016年8月21日O.A.の『行列のできる法律相談所』から
今回の相談者は会社員の藤田哲也さん(仮名・28歳)。
今日は恋人の智子(仮名・26歳)と付き合って初めてのデート。大奮発して1人1万5千円のコースをしていた。
しかし食事を楽しんでいた2人の隣の席で、カップルが大声で喧嘩を始めた。店員へこのカップルへの注意をお願いするも、喧嘩は1時間以上も収まらずデートは台無しとなった。
デートを台無しにされた哲也、は会計4万円の正規料金に納得できず、店員に割引を要求した。
はたして隣の客がうるさかった場合、割引できるのか?
【北村弁護士】1万円割引
1万円程度は割引できると思います。高級店は、ある程度いい雰囲気で食事や会話を楽しむ場所であり、店側にはもし客が騒ぎ出したらそれを制止する、場合によっては帰ってもらう債務があるというのが、高級店とお客様の共通認識と考えられます。
4分の1程度は店の雰囲気の対価としてお金を頂いているという考え方です。
【菊池弁護士】1万円程度
ある程度の高級店は雰囲気を醸し出すために造作・住器・備品・従業員・店員のマナー教育に投資します。
料金に投資分が反映されていて、ざっと考えて4分の1くらい1万円を割引くのが妥当な値段です。
【本村弁護士】
これは無理です。例えば客が席を離れて取っ組み合いの喧嘩を始めた場合は、食事ができないので店側は止めさせないといけない。
しかし普通に食事はできた状況だったということなので、店側の義務違反はありません。
菊池弁護士→高級店の雰囲気がなんたるやが分からない子どもの弁護士見解ですね。
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2016年8月21日O.A.の『行列のできる法律相談所』から
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相談者の悩み
今回の相談者は会社員の藤田哲也さん(仮名・28歳)。
今日は恋人の智子(仮名・26歳)と付き合って初めてのデート。大奮発して1人1万5千円のコースをしていた。
しかし食事を楽しんでいた2人の隣の席で、カップルが大声で喧嘩を始めた。店員へこのカップルへの注意をお願いするも、喧嘩は1時間以上も収まらずデートは台無しとなった。
デートを台無しにされた哲也、は会計4万円の正規料金に納得できず、店員に割引を要求した。
はたして隣の客がうるさかった場合、割引できるのか?
割引できる(北村弁護士・菊池弁護士)
【北村弁護士】1万円割引
1万円程度は割引できると思います。高級店は、ある程度いい雰囲気で食事や会話を楽しむ場所であり、店側にはもし客が騒ぎ出したらそれを制止する、場合によっては帰ってもらう債務があるというのが、高級店とお客様の共通認識と考えられます。
4分の1程度は店の雰囲気の対価としてお金を頂いているという考え方です。
【菊池弁護士】1万円程度
ある程度の高級店は雰囲気を醸し出すために造作・住器・備品・従業員・店員のマナー教育に投資します。
料金に投資分が反映されていて、ざっと考えて4分の1くらい1万円を割引くのが妥当な値段です。
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割引できない(本村弁護士)
【本村弁護士】
これは無理です。例えば客が席を離れて取っ組み合いの喧嘩を始めた場合は、食事ができないので店側は止めさせないといけない。
しかし普通に食事はできた状況だったということなので、店側の義務違反はありません。
菊池弁護士→高級店の雰囲気がなんたるやが分からない子どもの弁護士見解ですね。
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2016-08-22 14:17
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